分享觀察? 營(yíng)銷(xiāo)新嘗試?? 情暖感恩節(jié)
?? ???????????--------沈陽(yáng)商業(yè)城電子現(xiàn)金券試水紀(jì)實(shí)
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? ??????現(xiàn)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有勇于探索、不斷創(chuàng)新，才能不走尋常路，進(jìn)入自由的藍(lán)海。在沈陽(yáng)商業(yè)城，就有這么一位陽(yáng)光帥氣、敢于吃螃蟹的新銳總經(jīng)理-----李忠。
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????????2018年感恩節(jié)前夕，隨著陣陣“滴滴”提示音，一張張電子現(xiàn)金券出現(xiàn)在沈陽(yáng)商業(yè)城會(huì)員顧客的手機(jī)上，它攪動(dòng)了沈城商界的平靜，給顧客的冬日送去了溫暖。
????????電子現(xiàn)金券原本是網(wǎng)絡(luò)零售中普遍采用的營(yíng)銷(xiāo)手段，在線上銷(xiāo)售被廣泛使用。剛剛過(guò)去的“雙十一全球購(gòu)物節(jié)”，各類電子券鋪天蓋地，而線下零售卻從未使用。在新銳總經(jīng)理李忠先生的倡導(dǎo)下，沈陽(yáng)商業(yè)城大膽嘗鮮、首先試水，在沈城開(kāi)創(chuàng)了實(shí)體百貨電子現(xiàn)金券營(yíng)銷(xiāo)的先河。
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????????電子現(xiàn)金券一經(jīng)發(fā)出，會(huì)員顧客的咨詢電話不斷，到店確認(rèn)的絡(luò)繹不絕。
????????接收到電子券的顧客，由最初的懷疑到最后的認(rèn)可，心中充滿對(duì)沈陽(yáng)商業(yè)城真誠(chéng)回饋的感激。
????? 專柜導(dǎo)購(gòu)也興奮了，因?yàn)殚T(mén)店為他們提供了更有力的營(yíng)銷(xiāo)武器?！笆菚?huì)員嗎？”、“有電子券嗎？”、“加云閃付嗎？”……成為每個(gè)導(dǎo)購(gòu)接待顧客的口頭語(yǔ)。
????? 實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠、便利的使用方式、靈活的收券門(mén)檻，不僅吸引了本店會(huì)員，也搶來(lái)了競(jìng)店的生意。湯普葛羅的顧客已經(jīng)在對(duì)面店開(kāi)了票，只是抱著看看價(jià)的心理來(lái)到商業(yè)城，被電子券吸引立即開(kāi)單；新秀麗只用一張電子券，把競(jìng)店9個(gè)箱子的連單奪了過(guò)來(lái)…….
????????整個(gè)感恩節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)期間，首次嘗試發(fā)券32234張，收券占比達(dá)到15%，收券占成交筆數(shù)超過(guò)20%，對(duì)銷(xiāo)售起到了極大的帶動(dòng)作用。全店當(dāng)月銷(xiāo)售超同期1000余萬(wàn)元，期間激活休眠會(huì)員811人，發(fā)展新會(huì)員688人。
????????電子現(xiàn)金券使用靈活方便，得到會(huì)員顧客的肯定，同時(shí)也降低了門(mén)店紙券印制和發(fā)券的人力成本。通過(guò)分析收券流向，還可以了解會(huì)員偏好，有針對(duì)性發(fā)券，為沈陽(yáng)商業(yè)城今后的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策劃打下基礎(chǔ)。
????????路，是人走出來(lái)的；辦法，是人想出來(lái)的。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)不是一句空話，舉措落地可以帶來(lái)真正的業(yè)績(jī)。有了電子現(xiàn)金券，沈陽(yáng)商業(yè)城的這個(gè)冬天并不寒冷。
