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發(fā)生在“雙十二”的裂變

分享觀察| 發(fā)生在“雙十二”的裂變

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????????“雙十二”購物狂歡節(jié)是年度大型的網(wǎng)購盛宴之一,激發(fā)了消費(fèi)者超強(qiáng)的購物熱情,給了實(shí)體百貨店一個促銷的理由和競技的舞臺。實(shí)體百貨店從來沒有畏懼,也永遠(yuǎn)不會退縮。

????????電子現(xiàn)金券是沈陽商業(yè)城在李忠總經(jīng)理倡導(dǎo)下,2018年“感恩節(jié)”期間首次試水成功。它的運(yùn)用可以說是一次營銷革命,改變了以往實(shí)體店顧客消費(fèi)后才會得到贈券的傳統(tǒng)做法,實(shí)現(xiàn)了“顧客家中坐,現(xiàn)金天上來”的營銷效果,對顧客到店消費(fèi)的吸引力不言而喻。

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?????????2018年沈陽商業(yè)城的“雙十二”,注定不平凡。電子現(xiàn)金券開始裂變,由固定面值、固定門檻、單一專柜使用轉(zhuǎn)化為專柜自設(shè)收券門檻、拆零使用,帶了銷售同比增長25%,會員納新1098人、激活休眠會員658人的裂變效應(yīng)。

????????裂變,本是核反應(yīng)的一種形式,由一些質(zhì)量非常大的原子核分裂成兩個或多個質(zhì)量較小的原子核,從而釋放出巨大的裂變能量。

????????裂變營銷,就是利用原子核爆發(fā)的原理,以傳統(tǒng)的會員顧客為基礎(chǔ),整合關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、線上營銷等方式,通過單點(diǎn)突破,以點(diǎn)帶面,層層遞進(jìn),最終形成閉環(huán),贏得市場,終端制勝。

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????????“雙十二”,電子現(xiàn)金券在裂變,一張券的裂變使3-10個專柜受益。得到電子現(xiàn)金券的會員顧客,不愿放棄哪怕一元錢的余額。會員李女士為了會員錢包內(nèi)剩余的20元券,又在店內(nèi)逛了近一小時,終于選到了心儀的商品,帶著大包小裹和滿滿的成就感不舍地離開。

????????“雙十二”,門店會員在裂變,會員卡內(nèi)多了電子現(xiàn)金券的消息口口相傳。多年未到店的休眠會員來了,老會員的親朋好友也來了,活動期間辦理入會的新會員比肩繼踵。

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????????“雙十二”,沈陽商業(yè)城的電子現(xiàn)金券在充分裂變的基礎(chǔ)上,還進(jìn)行了電子現(xiàn)金券大復(fù)活、大增值……,從“感恩節(jié)”試水的日均使用122張,到“雙十二”期間日均使用405張,達(dá)到初次使用的3.3倍,成交筆數(shù)占比由20%上升到45%。

????????探索永無止境,創(chuàng)新迎來花開。裂變營銷模式對于現(xiàn)階段商業(yè)零售企業(yè)揚(yáng)長避短,整合資源,快速增長,規(guī)模發(fā)展不失為一條可借鑒的路子。人稠物穰的沈陽商業(yè)城雖暫處寒冬,但是仍然會將裂變繼續(xù)下去,延伸到電子禮品券、延伸到銀票、延伸到更多的創(chuàng)新方式中,終將迎來屬于自己的春天。

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THE END